KUNDENSERVICE

CUSTOMER SERVICES ​
ELEMENTS Wartungs- und Reparaturverträge bieten individuell zugeschnittene Kundendienstleistungen an, die in der Lage sind, das Fahrzeu​g stets in einwandfreiem Betriebszustand zu halten und seinen Wert langfristig zu erhalten. Jedes Paket kann entsprechend den Bedürfnissen und de​m Aufgabenbereich des Kunden zusammengestellt werden, um ihm einen maßgeschneiderten Service zu gewährleisten.

ASSISTANCE NON-STOP
Das IVECO Customer Center antwortet in 10 Sprachen, ist an 7 Tagen die Woche und rund um die Uhr erreichbar; es schaltet sofort die nächstgelegene IVECO Kundendienststelle ein und unterstützt den Kunden, bis das Fahrzeug wieder fahrbereit ist.

EXPERT CENTER
Ist das Telematikzentrum, das mit dem Support für alle IVECO Fahrzeuge betraut ist. Dedizierte Diagnose- und Reparaturausrüstungen gewährleisten effektive und schnelle Eingriffe, auch wenn es sich um Ferneingriffe handelt.

IVECO GENUINE PARTS
Ist die Produktlinie von Originalersatzteilen, die dem Eurocargo​ langfristigen Schutz bietet und dafür sorgt, dass seine maximale Effizienz stets gewährleistet ist. IVECO weiß, wie wichtig Zeit für seine Kunden ist und setzt daher ein modernstes Ersatzteilvertriebssystem ein – das die Bevorratung des Kundendienstnetzes mit täglichen Auslieferungen tagsüber und nachts in allen Ländern Europas vorsieht.

Mit der Produktlinie IVECO ACCESSORIES lässt sich das Fahrzeug personalisieren und mit Zubehör aus den Bereichen Technologie, Design, Sicherheit und Komfort aufwerten. Der Zubehörkatalog bietet ein breitgefächertes Sortiment an Artikeln, um praktische, stilistische und aerodynamische Erfordernisse zu erfüllen.

IVECO Merchandising bietet eine große Vielfalt an Artikeln sowohl für die Arbeit als auch für die Freizeit: von der Bekleidung bis hin zu Accessoires und Miniatur-Fahrzeugmodellen der leichten, mittleren und schweren Klasse. Sie können den IVECO Stil auch in Ihrer Familie oder mit Ihren Freunden teilen, indem Sie den Katalog unter www.ivecostore.com aufrufen.

IVECO CAPITAL ist die Marke für unsere Finanzdienstleistungen, die in Zusammen​arbeit mit BNP Paribas Leasing Solutions ein komplettes Angebot an Finanz- und Leasingdiensten sowie Lösungen für die Fahrzeugmiete bietet – in der jeweiligen Rate können auch Wartungs- und Reparaturdienste, die Versicherung und die Garantieerweiterung mit einfließen. Alle Finanzierungsprogramme werden individuell auf die verschiedenen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten. Auf Wunsch kann das Angebot um Reparatur- und Wartungsverträge sowie weitere Dienstleistungen der IVECO CAPITAL ergänzt werden. IVECO CAPITAL berät bei der Auswahl von geeigneten Finanzierungsprodukten auf Grundlage des jeweiligen Geschäfts- und Steuermodells des Unternehmens. Weitere Informationen sind bei allen IVECO Vertragshändlern erhältlich.